Una guía clara para reservar con Explora Nepal Holidays
¡Bienvenido a Explora Nepal Holidays! Nos complace tener la oportunidad de ayudarle a planificar su aventura en la tierra del Himalaya: Nepal. Este documento presenta los aspectos más importantes de nuestra relación de servicio. Al confirmar su reserva con nosotros, usted acepta estos términos y condiciones, por lo que le invitamos a leerlos detenidamente.
1. Confirmación de su reserva :
Para confirmar oficialmente su reserva, se requiere un pago por adelantado. Su reserva quedará garantizada únicamente una vez recibido dicho pago. El importe restante del viaje deberá abonarse íntegramente el primer día del recorrido. Le rogamos realizar todos los pagos en la moneda previamente acordada y especificada en su cotización.
2. Qué está incluido y qué no :
Creemos en una política de precios totalmente transparente. Por ello, el importe total indicado en su cotización incluye todos los impuestos gubernamentales y los servicios especificados en su itinerario, como alojamiento, visitas guiadas, transporte, guías profesionales y las comidas incluidas.
Tenga en cuenta que los siguientes conceptos no están incluidos en el precio de su paquete y serán de su responsabilidad:
- Seguro de viaje y asistencia médica: Es un requisito esencial. Le recomendamos encarecidamente contratar un seguro integral que cubra cualquier eventualidad durante su viaje.
- Tasas de visado: Cualquier visado requerido y los gastos correspondientes para su obtención.
- Gastos personales: Incluyen las comidas no especificadas en el itinerario, servicio de lavandería, llamadas telefónicas, recuerdos y cualquier otra compra de carácter personal.
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Propinas: Aunque las propinas para guías y conductores son una práctica habitual y muy apreciada en el sector turístico, son completamente voluntarias y no están incluidas en el precio del viaje.
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Otras exclusiones: Tarjetas SIM locales, comisiones por transferencias bancarias internacionales y cualquier otro servicio que no esté expresamente especificado como incluido en su paquete de viaje.
3. Si necesita cancelar su reserva :
Entendemos que los planes pueden cambiar con el tiempo. Dado que realizamos pagos anticipados a nuestros socios para garantizar los servicios incluidos en su viaje, nuestra política de cancelación es la siguiente:
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Cancelación con 30 días o más de antelación a la fecha de salida: Se aplicará un cargo equivalente al 15 % del importe total de su paquete de viaje.
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Cancelación dentro de los 30 días previos a la fecha de salida: Lamentablemente, los pagos anticipados no son reembolsables, ya que los costes de los servicios reservados ya han sido asumidos.
4. Situaciones fuera de nuestro control:
En ocasiones, circunstancias imprevistas como condiciones meteorológicas adversas, inestabilidad política o huelgas en los servicios de transporte pueden afectar el desarrollo del viaje. Aunque no podemos asumir responsabilidad por estos acontecimientos excepcionales, nos comprometemos a hacer todo lo posible para ofrecerle alternativas adecuadas y minimizar cualquier inconveniente.
Por ejemplo, si un vuelo panorámico de montaña se cancela debido a las condiciones meteorológicas, organizaremos los traslados al aeropuerto incluidos en su itinerario. No obstante, no podremos asumir los gastos adicionales que pudieran derivarse de dichos retrasos, cancelaciones o cambios ajenos a nuestro control.
5. Modificaciones de precios :
En casos excepcionales, el precio de su viaje podrá ajustarse hasta un 5 % debido a incrementos significativos en los costes del combustible o a la aplicación de nuevos impuestos gubernamentales que no estuvieran vigentes en el momento de confirmar su reserva.
6. Sus responsabilidades y conducta :
Es responsabilidad del viajero disponer de un pasaporte válido, los visados necesarios y un seguro de viaje con cobertura adecuada.
Asimismo, le pedimos que viaje con respeto hacia la cultura local. Esto implica vestir de forma apropiada cuando la situación lo requiera y actuar con consideración hacia las costumbres, tradiciones y leyes de Nepal. Cualquier consecuencia derivada del incumplimiento de la normativa local o de un comportamiento inapropiado será de exclusiva responsabilidad del viajero.
Por último, aunque tomamos todas las medidas necesarias para garantizar su seguridad y que disfrute de una experiencia excepcional, no podemos asumir responsabilidad por la pérdida o el daño de sus pertenencias personales ni por cualquier incidencia ocasionada por proveedores externos.
Al realizar una reserva con Explora Nepal Holidays, usted confirma que ha leído, comprendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones.
¡Será un verdadero placer darle la bienvenida y mostrarle lo mejor de Nepal!
El equipo de Explora Nepal Holidays
Correo electrónico: info@exploranepalholidays.com
WhatsApp : +977-9840020011